Privacyverklaring – Wellvest
Versie: oktober 2025
 

Bij Wellvest hechten we veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daar zorgvuldig mee omgaan.
 

1. Wie wij zijn
Wellvest B.V. (“Wellvest”, “wij”, “ons”) is een platform dat klanten verbindt met zelfstandige beauty- & wellnessprofessionals (“Professionals”).
Contactgegevens:
E-mail: info@wellvest.nl
WhatsApp: +31 20 308 6899
Website: www.wellvest.nl
 

2. Welke gegevens we verzamelen
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten aan te bieden. Dit kan onder andere het volgende omvatten:

• Voor- en achternaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Datum, tijd en type van de geboekte behandeling

• Betaalinformatie (alleen voor afhandeling via onze betaalprovider)

• Communicatie via WhatsApp, e-mail of onze website
   

3. Hoe we jouw gegevens verzamelen
We verzamelen gegevens op de volgende manieren:

• Wanneer je een boeking maakt via onze website of via Calendly.

• Wanneer je contact met ons opneemt via WhatsApp, e-mail of een contactformulier.

• Wanneer je je inschrijft voor nieuwsbrieven, promoties of referralacties.
   

4. Waarom we gegevens verwerken
We verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
4.1 Om jouw afspraak te verwerken en te bevestigen.
4.2 Om de betaling en administratie af te handelen.
4.3 Om jou te kunnen bereiken over je boeking (bijvoorbeeld wijziging of annulering).
4.4 Om jouw feedback of klacht te behandelen.
4.5 Om onze dienstverlening te verbeteren en te analyseren.
4.6 Om je – indien je daarvoor toestemming hebt gegeven – te informeren over acties, updates of nieuwe diensten.
 

5. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende gronden:

• Uitvoering van de overeenkomst (zoals het verwerken van je boeking).

• Toestemming (bij inschrijving voor bijvoorbeeld nieuwsbrieven).

• Gerechtvaardigd belang (zoals kwaliteitsverbetering of beveiliging).

• Wettelijke verplichting (zoals administratieve bewaarplicht).
   

6. Delen van gegevens met derden
We delen jouw gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst mogelijk te maken, zoals:

• De Professional bij wie je een afspraak boekt.

• Betaaldiensten en boekingssystemen (bijv. Calendly).

• Onze hostingprovider en e-mailservice.

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten om te zorgen dat jouw gegevens veilig worden behandeld. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
 

7. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

• Boekings- en betaalgegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

• Communicatie via e-mail of WhatsApp: maximaal 12 maanden na afhandeling.

• Nieuwsbriefinschrijvingen: totdat je je uitschrijft.
   

8. Beveiliging van gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang. Denk aan beveiligde verbindingen (SSL), beperkte toegangsrechten en versleutelde opslag waar mogelijk.
 

9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in je persoonsgegevens.

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.

• Je gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”).

• De verwerking te beperken of bezwaar te maken.

• Je toestemming in te trekken voor toekomstige verwerking.

Een verzoek kun je indienen via info@wellvest.nl. We reageren binnen 30 dagen.
 

10. Cookies en analytics
Wellvest gebruikt alleen noodzakelijke cookies voor het functioneren van de website en anonieme analysetools om het gebruik te verbeteren.
We plaatsen geen trackingcookies zonder jouw toestemming.
 

11. Minderjarigen
Onze diensten zijn bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Als blijkt dat we gegevens hebben verzameld van iemand jonger dan 18 jaar zonder ouderlijke toestemming, verwijderen we die gegevens.
 

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.
 

13. Contact en klachten
Heb je vragen of klachten over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem contact op via info@wellvest.nl.
Ben je niet tevreden met onze afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.